Le pharmacien veille constamment à ce que la pharmacie conserve son identité propre liée aux impératifs de santé publique.
Il veille à ce que la pharmacie ne soit pas réduite à un espace purement commercial.
À cet effet, il préfère un agencement sobre et fonctionnel. Il en sera de même dans le mode de présentation des produits.
À l’heure où les pharmacies souhaitent utiliser les avantages qu’offrent certaines nouvelles technologies, il est important que le pharmacien veille à toujours placer l’intérêt du patient et la recherche de qualité dans la dispensation des soins au centre de ses préoccupations. S’il est un entrepreneur, le pharmacien demeure aussi et avant tout titulaire d’une profession de soins de santé (voir, à cet égard, le commentaire sous l’article 89 du Code) et ceci doit se trouver reflété dans le lieu dans lequel il exerce. Il pourra ainsi, par exemple, catégoriser les produits qu’il expose ou chercher des moyens de faciliter l’information à leur sujet auprès des patients, mais résistera à la tentation de mettre en avant des informations trompeuses.
De plus en plus de pharmacies sont approchées afin de fonctionner comme point-poste ou point-relais pour l’enlèvement de commandes passées en ligne (de vêtements, de fournitures en tout genre, voire même de médicaments ou de produits de santé vendus par un autre prestataire en ligne). Ces pratiques, qui peuvent être qualifiées de pratiques de concurrence (voir le point 13.5 de la partie II du Code), génèrent un passage et des interactions dans l’officine qui sont totalement étrangers à la tâche centrale du pharmacien, la dispensation de soins de qualité aux patients. Elles ne sont dès lors pas cohérentes avec l’identité propre de la pharmacie liée aux impératifs de santé publique.