Compte tenu de l’actualité du sujet, le Conseil national de l’Ordre des pharmaciens souhaite rappeler les indications qu’il a fournies dans le Code de déontologie pharmaceutique commenté au sujet des pharmacies fonctionnant ou souhaitant fonctionner comme point-relais ou comme point-poste.
De plus en plus de pharmacies s’interrogent sur la possibilité d’offrir à leurs patients ce type de services, notamment pour l’enlèvement de commandes passées en ligne (de vêtements, de fournitures en tout genre, voire même de médicaments ou de produits de santé vendus par un autre prestataire en ligne).
Ces pratiques, qui peuvent être qualifiées de pratiques de concurrence au sens des articles 114 à 116 du Code de déontologie pharmaceutique, génèrent un passage et des interactions dans l’officine qui sont totalement étrangers à la tâche centrale du pharmacien, la dispensation de soins de qualité aux patients. Elles ne sont dès lors pas cohérentes avec l’identité propre de la pharmacie liée aux impératifs de santé publique, en contrariété avec l’article 83 du Code. Même proposées dans un local séparé de la pharmacie, elles sont considérées comme incompatibles avec la déontologie si elles génèrent des activités dans l’officine (transit de colis via la pharmacie, manipulation de colis par le personnel de la pharmacie, stockage de colis dans les locaux de la pharmacie…).